来源：本刊原创 文/何海玲
不断创新，确保腾讯续写辉煌
个性谦和的马化腾是一个崇尚共享、自由精神的人。他不单纯强调“自我”的价值，他重视团队的力量，更懂得如何留住人才。在腾讯内部，他的股份最多但决不垄断决策，内部团结一致才能干大事，马化腾深谙此理。纵观腾讯过去15年的发展，不仅得益于这位优秀的领导者，更在于他所把握的机遇。
正所谓“时势造英雄”，马化腾不仅抓住了改革开放经济特区的政策优势，填补中国互联网即时通信的空白（当时中国网民才300万），还趁着国外市场还没有把注意力转移到中国市场，快速抢占先机，快！——建立起本土的ICQ！他对外部环境探测实行主客观相结合的方式：由于十分熟悉本土文化，专注于年轻网民所想所需；其次因为深圳原来定位的高科技，深圳做计算机研发的人才十分丰富。高交会使得深圳得到国内外的高度关注给了他更多融资的机会。试想如果当年没有外资的援手，就没有今日的“企鹅帝国”，你我的交流方式，不知道会被msn还是其它软件取代。
马化腾有著名的三问：“这个新领域你是不是擅长？如果你不做，用户会损失什么？如果做了，在这个新的项目中自己能保持多大的竞争优势？”这是智慧的马化腾的经营哲学理念。
尽管如此，腾讯却正面临着一个新的十字路口。
一方面，腾讯最大的问题就是创新。上半场的球赛固然赢得漂亮，作为参赛者是可以模仿优秀企业的成功产品，但下半场的球赛可就不能这么打了，马化腾面临最大的突破口就是创新。他如何给广大网民好的交代？如何使得企业真正实现可持续发展？这将是他接下来要着力做的事情。
另一方面，在多元化的布局上，腾讯的出路在何方十分值得探讨。虽然腾讯的用户群已经十分庞大，但这种非定型的因素总是个变量，还是叫马化腾团队十分担忧。“我觉得最务实的想法，就是先留住你现在的用户不要流失，这已经是很困难了，要想很多的事情。”马化腾为腾讯的未来优先考虑的是保住饭碗，他打算把互动娱乐、即时通信的优势过渡到影响力、商务方面的需求，巩固原有优势，这是一个全新的挑战。不仅如此，马化腾也想过把QQ打入国际市场，尽管执行起来非常艰难。西方发达国家基本上都有自己成熟稳定的即时通讯用户群，要把这群用户抢过来，难上加难。但他看到另一个契机，在非英语系的发展中国家，其实是有这方面的可行性的。另外，在拓展业务上电子商务、游戏以及主打产品微信上，他都会有进一步的规划。
对此，马化腾还是充满信心的。腾讯的盈利模式每年都保持了持续的增长，其资金支持上有了保障以后，在其产品基础性研究方面进行了投入自然可观。当然，马化腾是一个商人，这些投入在未来实际上所带来的是更高的回报。
企业发展到一定的规模，就需要有一个知识产权强大、自主研发能力强势来支撑，技术上要更上一层楼，才能保持创新活力。腾讯作为服务提供商来说，改变思路让用户在最短的时间满足同样的需求，在3G网络如此发达的时代，这种体验是具备可行性的。比方说开发一种综合性的MSN没有的服务，比如说用户要把几十兆、几百兆的文件跟朋友分享，你如何去超越对手，把传送速度、分享速度做到极致，这是一个非常大的优势。
在国际竞争打入国内市场之前，率先做好准备，在科技和人才战略上多投入资金，从根本上提高员工整体业务素质，从而在产品上做到更加完善。与此同时，一切从用户需求出发，与国际同行形成一种良性竞争合作格局，把这种竞争关系当成一个自我不断督促进步的机会。
创业之初马化腾说：“把产品做好，让用户觉得产品好用，更加喜欢，像水和电一样地融入人们的日常生活。”如今的马化腾希望腾讯仍然保持最初那一种轻盈的应对能力，能够对任何有可能出现的机会牢牢握住，能够快速对市场变化做出反应。他希望建立一个在线生活平台，在通信、资讯、娱乐、商务等方面去全方位地满足用户的在线生活，使深圳能够形成互联网集群效应和规模效应，使得这座城市仍能理直气壮地占据“互联网特区”这一光荣称号。
“我们希望是稳，长期健康地成长，不一定冲得太高，慢慢走。”马化腾对腾讯的未来充满信心。一个企业长期处于这样一种被激活的状态，对打赢下半场就有十足的把握。
