马化腾:中国互联网时代最耀眼的明星

  来源:本刊原创  文/何海玲

     

   快速扩张,成就中国IT业霸主

如果把互联网争夺赛比喻成一场球赛的话,那么腾讯就是主力队员,赢得上半场的马化腾给自己打7.5分(10分制)。失分点呢?——企业成长基础薄弱,迫于盈利的压力,弯路显然绕不过,像初期用户体验环节曾有注册号码收费的错误。一个成熟的企业具有造血干细胞功能,它能自我供给所需,在盈利模式的前提下为企业定位,显然初期的腾讯不具备这样的优势。尽管QQ受到用户们的大力欢迎,但因服务器托管费造成的困境,已成为腾讯当时面临的最大难题。拿到数据集团和盈科数码的风险投资是腾讯辉煌的起点,它帮助化解了腾讯内部面临揭瓦掀梁的危机,成功拿到一张在全新环境下自由发展的船票。

一帆风顺总是人们的一厢情愿,风浪才是常态。腾讯早期也曾做过邮箱,因为技术不够成熟,加上当时竞争太过激烈,非常烧钱,又没有盈利,邮箱业务被迫停止。直到2005年,有足够的成本来支撑邮箱业务时,腾讯通过收购Foxmail得到了成熟的邮件技术,再次打开邮箱市场。这是马化腾对“留得青山在,不愁没柴烧”的最好注解。

这次教训包含腾讯每一步扩张的两个精华:第一是产品要过硬;第二是讲究进入的时机、做事的方法。

“机遇很重要,至少占了五成。”马化腾是如是说。他把腾讯的成功归因于创业团队、公司股份结构和投资者合理搭配。其实最重要的是整个团队运作调控,他不邀功请赏,他是自豪的,并以公司为荣。

2013年,腾讯拥有超过6亿活跃用户,用户在QQ空间共享内容的比例为17.93%,排名首位,成为中国最大的社交媒体平台。然而在2004年以前,QQ最强的竞争对手是微软的MSN。“互联网是一个多变的市场,腾讯创造竞争力的方法就是紧密跟踪市场,超前地思考”,马化腾说。避开微软的锋芒,他详细分析了微软实情:“一来我们从定位上考虑和他们分开,微软是个很大的公司,他们主要针对企业用户,那么我们就更偏向于娱乐化一些,把我们原本就具备的优势发挥得更加淋漓尽致;二来中国市场很大,有足够发展空间和余地,我们应该更有信心。”足够的资本和正确的引导思路,使得他再续了“QQ神话”。

20046月,腾讯QQ向资本市场迈出了第一步——成功在香港挂牌上市,其超额认购的首次公开募股(IPO)为企业带来了总计14.4亿港元的净收入。2004年底,年仅34岁的马化腾被美国《时代》周刊和CNN评为“2004全球最具影响力商界人士”,获奖原因是:因为马化腾和腾讯QQ不仅改变了数亿中国人的沟通习惯,创造了一种网络时代的文化,更引领出一个全新的赢利模式。至此,马化腾算是打了漂亮的一仗!

2008年,腾讯与360的“3Q之争”,马化腾本着“攘外必先安内”的原则,先给内部员工写信安抚躁动,面对媒体他冷静分析原因向用户坦白说出个中原委,表现出一种大无畏的担当精神,最终平息了这场危机。以后更多的诸如去年 iOS 6因用户群不匹配未整合QQ”这样的事件,人们再也不选择大肆质疑了,因为腾讯有马化腾这样的灵魂人物掌舵镇场。

腾讯在马化腾带领下愈发成熟了,所谓“知己知彼”:知道自己的使命,站在用户的角度考虑问题,那么更长更远的征程自然百战不殆了!