来源：本刊原创 文/本刊记者 刘玲玲 苏昌雅
2014年，深圳GDP突破1.5万亿大关。深圳是全国个体私营企业的热土，在这个巨额数字的背后，个体、私营企业所做的贡献，是不可估量的。
罗湖区个体私营企业协会在推动私营企业发展的过程中，充分的扮演了幕后英雄的角色。它切实地为个体劳动者、私营企业解决难题，促其发展，为他们在深圳安了一个家。
罗湖区个体私营企业协会（以下简称“个私协会”)由深圳市罗湖区个体劳动者协会（成立于1988年）、深圳私营企业协会罗湖区工作委员会（成立于2001年）整合而成。它以服务会员为中心，根据会员需要，提供多元化的服务；以发展为宗旨，在提供全面服务的同时，不断顺应深化改革的潮流，完善维权服务网点，扩大宣传、教育阵地，构筑帮扶体系，为个体私营企业的发展打造良好的环境。同时，个私协会紧紧围绕党和政府的路线、方针、政策，团结、引导、教育广大个体劳动者和私营企业经营者，走和谐发展的道路，推动其健康可持续性发展。
“会员办会，服务立会，服务兴会”是个私协会的发展战略方针。通过多年的发展，个私协会已形成完善的组织机构，现设有会员部、综合部、法律服务部和维权委员会，同时下辖10个基层办事处。在基层党团总支下各设有10个流动党支部、团支部和妇女委员会。健全的体系，为个体私营企业提供细致、专业服务奠定了扎实的基础。在服务个体，私企、以及安排就业、繁荣经济、推动慈善公益事业等方面均作出了突出的贡献。
走出去、办实事、解难题
“服务立会，服务兴会”是个私企业的方针，服务会员，是协会工作的中心和重点。打破“足不出户”、“守株待兔”的老方法，协会工作人员切实贯彻“办实事，解难题”的原则，走出去为会员解决实际问题，既是会员企业的“领路人”，也成为了他们的“家里人”。
从实际和细节中找问题，解难题，是个私协会的一贯作风。在与广大工商户的频繁接触中，协会工作人员发现，很多个体商户工作太忙，或不懂得电脑操作，对一年一度的执照审验申报和执照变更，感到非常头痛。因此，为广大个体私营企业提供申报年验、换发执照的贴心上门服务，成为了协会的一项重要日常工作。协会领导和工作人员在各自的平台上利用自己熟悉业务和办事程序的优势，亲自到东门、南湖等各大门店收取资料，再到相关办事处办理手续，同时派了一名专职工作人员常驻注册大厅配合服务，所有的服务，均不收任何费用。仅2014年一年，协会便累计办理年审、营业执照、食品准入证等近2000份。
工作人员还发现，协会会员虽然人数众多，但分散在各行各业，大多没有社保，抵御意外风险的力量十分薄弱，一旦遇到什么意外，个人乃至整个家庭都会面临极大的压力。为解除个体户会员养老与医疗的后顾之忧，协会联手罗湖区社保局为会员免费办理社保，设立专门的服务大厅、安排工作人员为会员提供养老、工伤、医疗等社会保险服务，甚至对服务对象进行专人跟踪，帮他们定期缴费，不仅让个体户会员免去了办理各种手续的麻烦，节省了登记费用，还使他们免去社保欠费之忧，也不必为了缴费再来回奔走。
“协会要为会员提供多种多样的服务项目”，协会会长唐国才表示。为了达到这一目标，个私协会频繁走访，在为会员提供细致周到的基础服务同时，顺应改革深化的步伐，不断为会员带来更具创新性的服务。
协会会员大多是中小乃至小微企业，需要更多的支持，才能更好地在激烈的市场竞争中立足。个私协会在梳理以往实践经验的基础上，充分发挥了其“娘家人”的作用。为竭力给中小企业的发展助力扬帆，个私协会积极搭建银企对接的融资平台，先后举办多场银企对接会，实现供需面对面。使银企双方都听到了对方的呼声，让银行方面找到了为客户服务的最佳途径，也让中小个私企业增加了激活经营资金链条的机会。对小微企业融资难的问题，协会极其重视，为解决这一问题，特别联合平安银行、民生银行，为100多位专业市场会员办理贷贷卡，提供5万到50万额度的贷款，切实解决了他们经营过程中存在的资金不足问题。
为会员维权，是协会的另一项重要工作，协会坚持“维权”与“维稳”同行，始终站在调解人民内部矛盾的角度上，做到“维权不滋事，维权不激化矛盾”，取得了良好的社会效应。
协会理事陈总有一价值500多万的铺面，购于十多年前，由于当年仅在国土局办理了产权登记，未领取房产证，而与他人引起司法纠纷，在法院一审中败诉。陈理事与个私协会取得联系，请求协助。协会联合律师审查资料，认为中级法院判决有误，随即指导陈理事向高级法院上诉。在四月底，高级法院裁决，将铺面产权判归陈理事所有。当时陈理事正在澳洲，听到胜诉的消息，立即发送信息向协会表示了由衷的感谢之情。类似的维权事件，每年都会发生多起，个私协会始终以细致、专业的服务态度进行公正的处理，赢得了会员的好评，赢得了赞誉和人心。
对于会员，协会总是在点滴之中体现关爱，在细微之处倾注真情。一次，协会工作人员在走访会员企业时，发现一名会员面带忧色。交谈后得知，他的儿子此前一直在国外上学，现在想要回国上初中，眼看学校马上就要开学，却由于外国户籍，一直未能办理入学手续。闻此协会紧急出面协调，将他的孩子安排进罗湖外语学校初中部重点班，解除了他的后顾之忧。
