来源：本刊原创 文/丁红华
专业打造品牌
大千世界，感人心者，莫过于情。
美容业正在成为继地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点，巨大的商机已经凸显。今后几年，以科技创新、品牌创新、服务创新为本的美容业将成为中国第三产业中的最大亮点。行业内将会形成激烈的竞争。如何将压力转化为动力，一直是张嘉慧思考的焦点。美容业只有开阔视野，专业化，做品牌，把美容效果和服务做好，做到真情服务，才能赢得人心，让顾客信任，也才能取得社会的认可。她如是说。
近年来，独立开办企业的成功率不到20%，以加盟连锁方式运营，成功率却高于90%。因此，特许加盟连锁经营方式具有突出的又是，但目前这种方式在国内的发展还具有一定的滞后性，预计未来这一营销方式将成为主流。不过，特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式，但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了这一方式外，专业化、特色化的小规模经营，也将是未来的发展趋势之一。
聪明的经营者要在竞争中站稳脚跟，必定要有自己独到的方法，张嘉慧也不例外。她先抓品牌，相信专业，决心美丽，引进当今世界最先进的高科技美容项目，选用高质量的品牌产品，让顾客放心，以实际效果赢得广大爱美女士的信赖。其次，她率先在龙岗开展大学美容课程教育，启动培训工程，提高员工整体素质，倡导人性管理，真情服务，让顾客倍感温馨。
可以说，企业发展要看两点：领头羊和员工。领头羊张嘉慧之所以能在群雄逐鹿、大浪淘沙的深圳美容业得心应手，关键在于她本身所具备的综合素质：娴熟的公关能力、顶尖的专业技能、拨打的爱心和执着的敬业精神。正是这四大要素支撑起她经营的一方天空，当然这其中也涵盖着她的性格特征和人格魅力。从整体上将，张嘉慧既有温文尔雅、从容淡定的一面，也有刚烈果断、雷厉风行的一面，同时具备面对顾客的亲和力和驾驭市场的决断力。正是这种复合型的性格使她在经营过程中一张一弛，游刃有余。
再看员工，世纪名媛非常注重人才的选择和培养，充分为她们构建一个成长、发展的平台，真正让员工体会到时再从事一份高尚的事业而感到自豪。已经做了5年总监的余春萍说：“在这里，我感到了家的温暖，有很好的机会和成长平台，思想素质和业务技能不断提升，同事们亲密如姐妹，工作起来很开心。老板与众不同，以情为重，关心员工成长进步，真情关爱顾客，很难得。”
“我以前从不做美容，一是事务繁忙，二是不太相信。到世纪名媛尝试后，感到身心舒畅，后来就常年坚持，对这里很放心，也喜欢参加这里组织的讲座和庆典，感觉对我的启发帮助很大。”深圳樱花料理店老板刘佳如是说。
“这里有非一般的感觉，到世纪名媛能真正开心起来，我要把同事都介绍过来。”一位顾客的肺腑之言，从侧面折射出世纪名媛把事做好、以情感人的准则。张嘉慧与许多到会所做美容的爱美女士成了朋友或结成姐妹，真情服务与关怀使她们真正体会到了回家的感觉，找到了自己心灵美丽和梦幻的家园。
为提升自己，张嘉慧参加了相当于美容业MBA的“企业持续倍增模式”培训，2010年11月，会所10周年庆典，世纪名媛与全国妇联发展基金会共同启动“爱心起航”活动。真情成就美丽事业。“我人做好了，事就做好了。”张嘉慧做人很真很善很美，处处为人着想，把顾客当朋友和姐妹。10年来，她感到最自豪和欣慰的一点是：“每当几百个会员在会所庆典时相聚在一起，看到她们皮肤好了，形象变了，精神爽了，我很开心！我热爱美丽事业，也要把它作为我的终身职业！”
真情无价，美丽无极限。主人公的话语，抒发了她对人生事业的真切感悟！采访中，记者感受到来自一个积极、乐观、向上、自强不息成功者的激情和毅力，感受到世纪名媛那充满阳光的美丽与活力！正如一位知名人士所称颂的：“信心执着，铸造人生和企业的风采，让人们告别容颜缺憾的无奈！真情至爱，抚平忧伤绽放怡悦本色，让美丽充盈高品位的生活时代……”
